LEGAL REFERENCE

Hak Anda Difahami Sebelum Akaun Dibuka

Terma akses, privasi data dan rekod transaksi 96ace disusun supaya anda tahu hak anda sebelum membuka akaun dan masuk ke ruang yang dibenarkan. Kami menerangkan cara data, kuki...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanSemakan transaksi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Hak Anda Difahami Sebelum Akaun Dibuka

Terma Akses Untuk Malaysia Disokong

Notis legal ini menerangkan cara 96ace mengurus akses laman, pembukaan akaun, rekod transaksi, kandungan promosi dan komunikasi servis di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan meneruskan pendaftaran, anda bersetuju bahawa maklumat yang anda beri mestilah tepat, milik anda sendiri dan boleh disemak apabila aktiviti akaun memerlukan pengesahan. Kami boleh menangguhkan fungsi tertentu jika rekod tidak lengkap, jika arahan pihak berkuasa perlu

dipatuhi, atau jika transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX memerlukan padanan nama. Terma ini juga menerangkan bahawa akses mungkin berbeza mengikut wilayah, peranti, penyedia rangkaian dan ketersediaan servis. Jika ada percanggahan antara kandungan promosi dan terma akaun, terma bertulis pada halaman legal ini menjadi rujukan operasi kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN LEGAL

Hubungi Kami Untuk Isu Terma

Jika anda mahu bertanya tentang terma akaun, permintaan data, semakan transaksi atau akses wilayah, hubungi kami melalui saluran yang sepadan. Pasukan sokongan kami akan meminta butiran rujukan seperti ID akaun, masa transaksi dan alamat e-mel berdaftar supaya semakan dibuat pada rekod yang betul tanpa mendedahkan maklumat kepada pihak yang tidak berkaitan.

Team online

Sembang bantuan

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang terma, status pengesahan atau bacaan klausa tertentu. Kami akan minta pengesahan ringkas sebelum membincangkan rekod akaun yang mengandungi maklumat peribadi.

E-mel legal

Hantar permintaan rasmi melalui e-mel jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran, atau penjelasan bertulis tentang notis legal. Sertakan ID akaun dan tarikh berkaitan supaya rujukan dalaman tepat.

Borang akaun

Dalam akaun, borang permintaan membantu kami mengasingkan isu privasi, kuki, transaksi dan akses. Pilih kategori yang tepat supaya pasukan yang mengendalikan dasar berkenaan boleh menilai permintaan anda.

AMALAN AKAUN

Cara Kami Mengurus Rekod Anda

Bahagian ini menerangkan amalan kami terhadap data, kuki, keselamatan dan penyimpanan rekod. Kami menggunakan maklumat akaun untuk mengendalikan akses, menyemak transaksi, memberi sokongan dan memenuhi keperluan pentadbiran. Anda...

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang anda serahkan semasa membuka akaun, termasuk nama, e-mel, nombor telefon dan rekod log masuk. Data ini...

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengesan ralat teknikal. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi...

Keselamatan akses

Kami memeriksa percubaan log masuk, perubahan peranti dan isyarat luar biasa untuk melindungi akaun anda. Jika semakan tambahan diperlukan, kami...

Rekod transaksi

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa, jumlah dan status rujukan. Maklumat ini membantu penyelarasan...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami...

Permintaan perubahan

Jika butiran anda tidak tepat, minta pembetulan melalui sembang atau e-mel legal. Kami akan menilai dokumen sokongan, mengemaskini rekod yang...

Jawapan Pantas Tentang Hak Akaun

Anda perlu memberi butiran yang tepat, menggunakan akaun milik sendiri dan mengakses 96ace hanya di wilayah yang disokong. Terma boleh mengehadkan fungsi jika rekod tidak lengkap atau semakan lanjut diperlukan.

Kami menggunakan data untuk mengendalikan akaun, menyemak transaksi, memberi sokongan dan mengurus keselamatan akses. Data tidak dijual sebagai senarai pemasaran, dan permintaan berkaitan rekod boleh dihantar melalui e-mel legal.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, e-mel atau nombor telefon tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum perubahan dibuat supaya rekod akaun kekal selaras dengan identiti anda.

Akses boleh disekat sementara jika terdapat log masuk luar biasa, percanggahan transaksi, atau keperluan semakan wilayah. Langkah ini membolehkan kami menilai rekod sebelum fungsi akaun dibuka semula.

Kuki menyimpan sesi, pilihan bahasa dan isyarat teknikal yang membantu laman berfungsi. Jika anda menyekat semua kuki, beberapa proses seperti log masuk atau pengesahan mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Gunakan e-mel legal untuk permintaan privasi yang memerlukan rekod bertulis, termasuk salinan data atau pembetulan butiran. Untuk soalan ringkas, sembang bantuan boleh mengarahkan anda kepada saluran yang sesuai.

Ya, akses dan fungsi boleh berbeza mengikut wilayah, penyedia rangkaian dan undang-undang tempatan. Kami menggunakan frasa wilayah disokong kerana 96ace hanya boleh menyediakan servis di lokasi yang dibenarkan.