LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun 96ace Anda

96ace menerangkan cara kami mengurus data akaun, sesi lobi seperti Dragon Tiger, Jungle Delight dan transaksi Touch 'n Go eWallet supaya anda tahu apa yang dikumpul sebelum membuka...

Data akaunKuki lamanTouch 'n GoFPXPermintaan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Privasi Akaun 96ace Anda

Cara Data Anda Diproses

Dasar Privasi ini terpakai apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi 96ace, menyemak promosi semasa, menghubungi kami, atau menggunakan pembayaran tempatan. Kami memproses nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, cap masa sesi, rekod peranti, pilihan bahasa, rujukan transaksi dan mesej sokongan untuk mengendalikan akaun anda dengan tepat. Data berkaitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk padanan transaksi, semakan

keselamatan dan rekod perkhidmatan, bukan untuk dijual kepada pihak luar. Akses kepada 96ace hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk operasi akaun, penyelesaian pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang yang berkaitan, kemudian memadam atau menyamarkan data apabila tujuan itu tidak lagi diperlukan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Saluran Privasi Untuk Anda

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, salinan rekod, pembetulan butiran, atau cara kuki digunakan, hubungi kami melalui saluran yang sama anda gunakan untuk akaun 96ace. Kami mungkin meminta pengesahan identiti ringkas sebelum berkongsi atau menukar rekod supaya data anda tidak dibuka kepada orang lain. Setiap permintaan privasi direkodkan dengan cap masa dan dirujuk kepada pasukan berkaitan.

Team online

Sembang langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun 96ace untuk pertanyaan segera tentang data profil, sesi lobi, atau status permintaan privasi. Kami akan sahkan pemilik akaun sebelum membincangkan butiran yang sensitif.

E-mel privasi

Hantar e-mel kepada pasukan kami jika anda perlukan salinan rekod, pembetulan data, atau penjelasan tentang tempoh simpanan. Sertakan ID akaun dan ringkasan ringkas supaya semakan dapat dimulakan dengan betul.

Pengesahan akaun

Untuk perubahan nombor telefon, e-mel, atau butiran pembayaran, kami mungkin meminta bukti padanan yang munasabah. Langkah ini melindungi akaun anda daripada permintaan palsu dan akses tanpa izin.

AMALAN KAMI

Kawalan Data Yang Jelas

Kami membina Dasar Privasi 96ace mengikut aliran akaun sebenar: pendaftaran, log masuk, permainan, pembayaran dan sokongan. Data tidak semuanya sama, jadi kami membezakan rekod profil, rekod transaksi, rekod...

Data profil

Nama akaun, nombor telefon dan e-mel membantu kami menghubungkan anda dengan akaun 96ace yang betul. Jika anda meminta pembetulan, kami...

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan transaksi, semakan pengeluaran dan penyelesaian pertanyaan. Kami tidak...

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, bahasa pilihan dan tetapan keselamatan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa...

Keselamatan akses

Kami meneliti alamat IP, peranti dan percubaan log masuk yang luar biasa untuk mengurangkan akses tanpa izin. Jika corak berisiko...

Tempoh simpanan

Rekod disimpan hanya selama perlu untuk operasi akaun, pembayaran, sokongan dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan berakhir, kami memadam, menyamarkan atau...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau penjelasan tentang rekod peribadi melalui saluran sokongan. Kami akan menyemak permintaan, mengesahkan identiti dan...

Jawapan Ringkas Tentang Privasi

Kami mengumpulkan butiran yang diperlukan untuk akaun anda, seperti nombor telefon, e-mel, nama akaun, tetapan keselamatan dan cap masa pendaftaran. Data ini membantu kami mengendalikan akses, sokongan dan semakan akaun.

Kami menyimpan rujukan transaksi berkaitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX untuk padanan bayaran, pengeluaran dan pertanyaan. Kami tidak meminta atau menyimpan kata laluan dompet digital anda.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan membantu pemeriksaan keselamatan. Anda boleh mengubah tetapan kuki dalam pelayar, tetapi fungsi akaun tertentu mungkin terhad jika kuki asas disekat.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod yang berkaitan dengan akaun anda melalui sembang langsung atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti dahulu sebelum berkongsi data yang boleh dikaitkan dengan akaun.

Hubungi kami dengan ID akaun, butiran yang perlu dibetulkan dan bukti padanan yang munasabah. Selepas semakan, kami akan mengemas kini rekod yang layak atau menerangkan sebab perubahan tidak dapat dibuat.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, seperti operasi akaun, transaksi, sokongan atau kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyamarkan atau mengehadkan penggunaannya.

Akses dalaman diberikan mengikut keperluan kerja, contohnya sokongan akaun, semakan pembayaran atau keselamatan. Pasukan yang tidak memerlukan data tertentu tidak sepatutnya mengakses rekod tersebut.